Экономика

Маркетинг: манипуляция или влияние?+

Для того чтобы правильно ответить на этот вопрос, нужно четко обозначить разницу между манипулятивным маркетингом и маркетингом влияния. Уделите минутку и задумайтесь, что Ваша организация предоставляет для людей. Даете ли Вы клиентам то, что они хотят, то, что им нужно, предоставляете ли те услуги, которыми они могут эффективно воспользоваться? Или же Вы просто пытаетесь убедить клиента купить товар (услугу) и у Вас нет времени приносить пользу? Если Ваша деятельность заключается в том, чтобы убедить людей покупать, но при этом Вы обеспокоены тем, чтобы Ваш бизнес приносил пользу клиентам – это…

Читать далее
Бизнес

Клиенты и покупатели уходят? Выявляем причины!+

Многие владельцы бизнеса отмечают, что в какой-то период времени покупатели просто начают обходить компанию стороной. В результате проведенных исследований можно выделить главные ошибки, которые допускали как руководители, так и их персонал при работе с клиентами. Итак, почемуже клиенты уходят из Вашего бизнеса, и какую часть клиентов Вы бы могли вернуть обратно. 1% клиентов отсеивается по объективным, независимым от Вас причинам: это смена места жительства, смена интересов, образа жизни и так далее. 9% ушли из Вашего бизнеса к конкурентам, чьи условия привлекли их больше. Никогда не забывайте, что Ваши конкуренты не…

Читать далее
Бизнес

Терпите убытки? Спасаем компанию!+

Если от Вас уходят клиенты, резко снижаются продажи, а расходы превышают прибыль – не стоит падать духом. Всего три шага помогут Вам возродить бизнес! 1. Оцените ситуацию трезво Вы можете быть твердо убеждены, что вам известна причина неудач в компании. Но на самом деле чаще всего это лишь Ваши догадки. Чтобы понять причину убытков, Вам необходимо взглянуть на компанию глазами клиентов. Мне известны случаи, когда в крупных торговых центрах клиенты ждали обслуживания или консультации до 20 минут (согласитесь, это способно здорово подорвать репутацию), в то время как персонал и руководство…

Читать далее
Бизнес

От ипотечного кредита к долговой яме+

Как быть с ипотечным кредитом, если у вас вдруг исчезли возможности для его дальнейшего погашения. Покупая квартиру, о таком развитии событий никто не думает. А что если все-таки беда произошла: вас уволили с работы или может значительно снизили зарплату. Что делать? Ответ может быть только один – попробовать найти компромисс. Сначала, до ведения каких-либо переговоров, надо признаться себе честно, что денег у вас нет. Найти новую работу сразу же у вас не получится, а значит, когда все-таки появятся необходимые суммы, а произойдет это не раньше чем через несколько месяцев, вам…

Читать далее